Politique d’expédition

Chez Dushea, nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier votre commande dans les meilleurs délais.

Préparation des commandes

Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées après confirmation du paiement.

Les commandes passées pendant les week-ends ou jours fériés sont traitées à partir du jour ouvré suivant.

Délais de livraison

Pour la France métropolitaine, le délai de livraison estimé après expédition est généralement de 48 à 72 heures ouvrées.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent exceptionnellement être prolongés en période de forte activité ou en raison de circonstances indépendantes de notre volonté.

Frais de livraison

Les frais de livraison applicables sont indiqués lors de la commande, avant le paiement.

La livraison est offerte à partir de 149 € d’achat.

Pour les commandes inférieures à 149 €, les frais de livraison applicables sont affichés avant la validation de la commande.

Suivi de commande

Lorsqu’un suivi est disponible, les informations permettant de suivre l’acheminement du colis sont communiquées après son expédition.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison renseignées lors de sa commande. En cas d’erreur, nous vous invitons à contacter Dushea le plus rapidement possible avant l’expédition de la commande.

Colis endommagé ou problème de livraison

Si votre colis arrive endommagé ou si vous rencontrez un problème avec la livraison, contactez notre service client en indiquant votre numéro de commande et, si nécessaire, en joignant des photos.

Contact

Pour toute question concernant l’expédition ou la livraison de votre commande, vous pouvez nous contacter via les coordonnées indiquées sur notre page Contact.